Что такое синдром эмоционального выгорания (СЭВ)?

Синдром выгорания: причины, признаки, лечение и профилактика

Что такое синдром эмоционального выгорания (СЭВ)?

Представьте себе состояние, при котором человек ощущает себя ослабленным физически, морально и умственно.

Индивид не понимает происходящего с ним, рабочий день кажется бесконечным и унылым, невозможно сосредоточиться на выполнении какой-либо функции, сделать определенную операцию вовремя и хорошо. Профессиональная деятельность не приносит былого удовлетворения.

Даже самая маленькая неудача выбивает из колеи, заставляет опускать руки, преследует раздражительность и обидчивость. И это – не хандра, а так называемый синдром выгорания.

Если ранее его связывали с изнеможением и ощущением человеком своей бесполезности, то сейчас положение дел изменилось. Теперь к этим факторам прибавился психосоматический компонент и специалисты склонны считать такое состояние предболезнью.

Этот феномен личностной деформации внесен в МКБ под номером Z73 под рубрикой «Стресс, связанный с трудностями подержания нормального образа жизни». В мире он достаточно распространен.

Очень важно вовремя заметить первые проявления данного психического расстройства и сразу принять меры по его устранению, так как если позволить ему развиться, то это приведет к серьезному нервному срыву.

Исторический экскурс

Г. Фрейденберг (психолог из США) в 1974 году первым заострил проблему эмоционального истощения в своей работе. Ученый указал, насколько сильно синдром выгорания оно влияет на личность человека, описал подробно причины, симптомы, а также этапы его развития.

Фрейденберг назвал данный феномен burnout (профессиональное выгорание) и связал с особенностями работы людей, которые постоянно имеют дело с так называемым человеческим фактором.

Они, по долгу службы, изо дня в день испытывают на себе последствия чужого плохого настроения, негативных проявлений, неадекватного поведения и, в итоге получают огромные стрессовые нагрузки.

В такую категорию входят профессии, связанные:

  • со службой спасения и силовыми структурами;
  • с преподавательской деятельностью (школы и вузы);
  • с работой в больнице;
  • с  сервисными услугами большим потокам клиентов.

Проще сказать, это социальные работники, медперсонал разных категорий, сотрудники правоохранительных органов и МЧС и т.д.

При этом специалист не исключил появления данного расстройства у творческих личностей, молодых мам и домохозяек.

Сам же термин «синдром эмоционального выгорания» (сокращенно СЭВ) придумала в 1976 году Кристина Маслач, американский социальный психолог. Она определяла его по таким критериям: эмоциональное и физическое истощение, отрицательное отношение к работе, негативная самооценка, потеря сочувствия и внимания к пациентам или клиентам соответственно.

У нас данным феноменом начали серьезно заниматься в девяностых годах прошлого столетия.

Причины и группы риска

Сейчас нет единого мнения о том, что провоцирует развитие синдрома выгорания. Ряд специалистов утверждает, что этому способствуют организационные проблемы, связанная со стрессами профессиональная деятельность, то есть, это ответ организма на хронический стресс. Другие же называют главной причиной личностные факторы. Существует предположение, что СЭВ является заразным.

Таким образом, профессиональный кризис – это не только последствия контактов с большим количеством сложных людей и тяжелыми обстоятельствами, но и:

  • трудоголизм;
  • напряженный, не спадающий ритм работы;
  • непонятные поставленные задачи;
  • повторяющиеся действия однообразны, как на конвейере;
  • недостаточно поощряемый труд в плане психологическом и материальном плане;
  • ощущение недооценки.

Люди, имеющие следующие черты характера, также рискуют заполучить синдром эмоционального выгорания:

  • идеалисты;
  • максималисты, стремящиеся всё сделать идеально;
  • мечтатели, неадекватно оценивающие свои способности и реальные возможности;
  • сверхответственные люди, готовые собственные интересы принести в жертву для выполнения задачи.

Синдром выгорания грозит и тем, кто имеет привычку повышать работоспособность с помощью разных стимуляторов, как то: сигареты, энергетические и спиртные напитки, особые средства (наркотики). Они лишь вызывают зависимость, и с каждым разом их требуется все больше для получения желаемого эффекта. Организму это «не нравится», он истощается и сопротивляется разными способами.

Профессия, как показывает практика, теперь мало имеет значения, так как объемы работы все время растут, коллектив и рабочая среда становится всё тяжелее воспринимать, открытость и честность отношений исчезает, у человека нет возможности влиять на принятие важных решений, и он сомневается в своей полезности.

Подвержены синдрому выгорания индивиды, ненавидящие работу, однако не имеющие возможности ее бросить по причине необходимости обеспечения семьи.

Как уже упоминалось, синдром эмоционального выгорания не чужд и домохозяйкам.

Это и не странно: работа по дому однообразна, а женщин часто посещают мысли, что никто не замечает и не ценит их труд по достоинству.

Такая же картина и с людьми, продолжительное время ухаживающими за тяжелобольными родственниками. Переполняющее их чувство долга омрачает безысходность и сильная обида на несправедливость.

Теперь о представителях так называемой богемы: артистых, художниках, писателях и т.п. Профессиональный кризис настигает их в случае отрицательного восприятия их творчества публикой и критиками. Непризнанный талант перестает верить в собственные силы – и происходит профессиональное выгорание.

Из всего вышесказанного можно сделать простой вывод: СЭВ грозит любому человеку, который не получает поддержку и одобрение, но стоически не прекращающий выполнять свою работу, при этом даже перегружается ею.

Симптомы

У человека, страдающий синдромом эмоционального выгорания, ценности личностные и семейные отходят на второй план – главное место в его жизни занимает работа. При труде на износ какое-то время неизбежно наступает такой момент: еще стремлюсь что-то делать, но уже ничего не получается. Тело, психика и дух «сломались» и не справляются с нагрузкой.

Кроме того, индивид отдаляется от общественной жизни, она ему неинтересна. Появляется депрессия, боли в спине и других частях тела, дает сбой иммунная система. Отдых и отпуск облегчения не приносит, как и повышенное употребление наркотиков и алкоголя.

Следует иметь в виду, что СЭВ не обрушивается на человека не сразу, а происходит накопительный эффект.

То есть, невозможно проснуться как-то утром и ощутить: со мной что-то не так! Поэтому больной не сразу обращается за помощью, списывая свое состояние на утрату сил.

Но вовремя начатое лечение позволяет сократить его срок до минимального. Если вы заметите у себя нижеперечисленные признаки, то сразу обращайтесь за помощью к специалистам.

Физические симптомы:

  • мигрени;
  • бессонница;
  • нарушение аппетита – его исчезновение или, наоборот, прожорливость,  ведущее к изменению массы тела;
  • слабость в мышцах;
  • головокружения;
  • постоянная усталость;
  • потливость;
  • снижение иммунитета;
  • потемнение в глазах;
  •  проблемы с сердечно-сосудистой системой;
  • повышение употребления алкоголя.

Психоэмоциональные признаки синдрома выгорания:

  • комплекс неполноценности, неверие в себя;
  • плохое настроение;
  • ощущение ненужности;
  • безразличие;
  • недовольство всеми и вся;
  • крах собственных идеалов;
  • вспыльчивость;
  • исчезновение мотивации к работе;
  • цинизм.

Данный феномен похож по проявлениям на депрессивный синдром, так как человек чувствует себя одиноким и несчастным, страдает, не может сосредоточиться для выполнения какой-либо операции. При этом эмоциональное выгорание переносится и лечится гораздо легче, чем депрессия.

Социально-поведенческие симптомы:

  • нытье, жалобы на тяжелую работу и жизнь;
  • сведение к минимуму общения с людьми, сознательная изоляция от социума;
  • завистливость;
  • злоба;
  • обвинение окружающих в своих бедах и проблемах;
  • стремление самоустранится от ответственности и возложенных обязанностей;
  • предсказание мрачных прогнозов вселенского масштаба или мельче, к примеру, ухудшения погоды.

Если тело и разум дает сигналы, то их нужно воспринимать серьезно и не оттягивать визит к психологу.

Следует иметь в виду, что эмоциональному выгоранию, спровоцированному особенностями профессиональной деятельности, часто сопутствует синдром хронической усталости. Типичными симптомами последнего является усталость, мышечная боль, снижение работоспособности и мыслительной деятельности, невозможность переносить большие нагрузки, ранее казавшиеся нормальными.

Лечение СЭВ    

Главной ошибкой многих людей, которых настиг синдром выгорания, является недооценка опасности данного расстройства. Они считают, что просто нужно пересилить себя, не обращать внимания на душевный упадок и переутомление, и все же доделать работу. Но им жизненно необходимо обратиться за консультацией к специалисту, который поможет справиться с недугом.

Психолог даст возможность пациенту взглянуть на сложившуюся ситуацию со стороны, внимательно выслушав визитера и сделав анализ причин, к ней приведших.

Главный совет специалиста в этом случае: замедление. Оно предполагает не делать работу слабым темпом, а поделить ее на этапы, между которыми совершать длительные паузы. Причем последние необходимо заполнять какими-то приятными занятиями.

Конечно, в этом случае проще всего домохозяйкам: можно сварить суп и полежать с интересной книжкой; погладить белье – и посмотреть очередную серию любимого фильма.

Это – своего рода поощрение за проделанную работу, дающее удовлетворение и стимул к новым свершениям.

Однако человек, находящийся на работе, таких перерывов сделать не может. Ему целесообразно либо взять больничный на некоторое время, либо уйти в отпуск. Выкроенные таким образом период следует использовать для восстановления сил.

Еще один совет: лист бумаги поделить на две части, в первой написать причины выгорания, а во второй – путь решения проблемы. Так, при неясности поставленной задачи есть смысл уточнить у начальства, какой именно результат оно хочет получить. Или если не устраивает зарплата, то можно попросить надбавки, перевода на выше оплачиваемую должность или заняться поисками новой работы.

Такой подход к проблемам позволяет их четко определить, составить план по их устранению, предупредить очередные обострения.

И не стоит пренебрегать поддержкой близких и, друзей – они должны знать о вашем эмоциональном выгорании и приведших к нему причинах, всячески поддержать вас.

Профилактические меры

Синдрома эмоционального выгорания вполне можно избежать, если соблюдать такие рекомендации:

  1. Укреплять здоровье с помощью физических упражнений, занятий спортом, поддерживать форму.
  2. Регулярно гулять на свежем воздухе, кататься на велосипеде, роликах и т.д.
  3. Соблюдать режим дня, спать не менее 8 часов в сутки.
  4. Правильно питаться, сбалансировано употреблять витамины и минералы, исключить жиры.
  5. Избегать вредных привычек.
  6. Обязательно делать хотя бы один выходной в неделю.
  7. Правильно расставить жизненные приоритеты.
  8. Заниматься аутотренингами, медитацией, релаксацией.
  9. Отличный вариант – аромотерапия.
  10. Почаще беседовать с внимательным неравнодушным слушателем или выкладывать свои идеи на бумаге для анализа – это очистит голову от беспокоящих «дурных» мыслей.
  11. Стараться правильно распределять рабочие нагрузки, не стремится несмотря ни на что быть лучшим в любом деле.
  12. Не воспринимать конфликты на работе слишком близко к сердцу.
  13. Научиться быстро переключаться на другой вид деятельности.  

Психологи также советуют приобрести способность точно определять свои приоритеты, не гнаться за ненужными вещами, не ставить во главу угла общепринятое мнение – лучше руководствоваться своим.

Необходимо также уметь терпеть потери, не боятся страхов. При утрате энергии и смысла жизни нужно верить: придут новые силы, и возникнет другой стимул.

Источник: https://arbat25.ru/myi-lechim/psixologicheskie-problemyi/sindrom-emoczionalnogo-vyigoraniya

Синдром эмоционального выгорания – что это такое и как его перебороть

Что такое синдром эмоционального выгорания (СЭВ)?

Доводилось ли вам слышать выражение: “Перегорел на работе?” А может быть, так говорили про вас? Синдром эмоционального выгорания – это патологическое состояние человека, при котором он постоянно чувствует моральное, эмоциональное и физическое истощение. Знакомое состояние? Почему же оно возникает, каковы признаки СЭВ и что делать, чтобы от него избавиться? Сегодня я отвечу на все эти вопросы.

Общая характеристика

Стресс для человека – это не всегда плохо. Легкий стресс, возникающий, например, когда мы изучаем что-то новое, помогает преодолевать трудности. В конечном итоге благодаря такому стрессу мы обретаем новый навык, а значит, развиваемся.

Однако на длительный непрекращающийся стресс организм реагирует эмоциональным выгоранием. Происходит перегрузка организма, психическое и физическое истощение. Это не просто плохое настроение. СЭВ характеризуется непрекращающимся характером и интенсивностью. Из этого состояния сложно выбраться.

В 1974 году американский психиатр Х. Фрейденбергер впервые описал непонятное для него и его коллег-докторов психоэмоциональное состояние. Оно было связано с тем, что им приходилось тесно и довольно часто контактировать с пациентами.

Чуть позже это явление описала Кристина Маслач. Она назвала его синдромом эмоционального и физического истощения. При этом на фоне этого синдрома формируется негативное отношение к работе и отрицательная самооценка.

Сильнее всего синдрому эмоционального выгорания подвержены люди, чья работа связана непосредственно с общением с другими людьми. В частности, это представители следующих профессий:

  • врачи;
  • психологи;
  • педагоги;
  • работники социальных служб;
  • менеджеры по продажам и т. п.

Фрейденбергер также отмечал, что подобное состояние развивается у людей, которые:

  • склонны к сочувствию;
  • излишне мечтательны и поэтому неустойчивы в своей самооценке;
  • одержимы навязчивыми идеями;
  • стремятся идеально выполнить свою работу.

Нередко СЭВ наблюдается у творческих личностей (писатели, артисты, музыканты, художники и проч.). Особенно если их талант остается непризнанным. Помимо этой категории синдром часто проявляется у женщин, которые недавно стали мамами или занимаются исключительно домашним хозяйством.

К факторам, провоцирующим возникновение СЭВ, относятся:

  1. Однообразная работа, которая превращается в рутину.
  2. Работа в напряженном ритме, когда регулярно возникают стрессовые ситуации.
  3. Постоянная критика руководства.
  4. Недостаточное вознаграждение за выполненную работу. Причем не только материальное, но и психологическое, например, похвала.

Синдром эмоционального выгорания можно рассматривать как способ психологической защиты. У человека полностью или частично отключаются эмоции в ответ на воздействие, причиняющее эмоциональную травму.

Симптомы эмоционального выгорания

Симптомы СЭВ можно разделить на 3 группы:

  • психофизические;
  • социально-психологические;
  • поведенческие.

К психофизическим симптомам относятся:

  • хроническая усталость, когда человек чувствует себя уставшим не только вечером, но и утром сразу после пробуждения;
  • вялость и мышечная слабость;
  • регулярные приступы головной боли;
  • бессонница;
  • снижение иммунитета и как следствие частые простуды и ОРВИ;
  • резкий набор веса или сильное похудение;
  • ухудшение показателей крови и гормонального фона;
  • заторможенность и сонливость;
  • ухудшение слуха, обоняния, осязания, зрения, тактильных ощущений.

Социально-психологические симптомы проявляются у человека в следующем:

  • возникает чувство равнодушия к работе, безразличия и скуки;
  • развивается депрессия, ощущение подавленности и внутреннего опустошения;
  • часто происходят нервные срывы от вспышек необоснованного гнева до полного ухода в себя и отказа от общения;
  • даже мелкие и незначительные события вызывают сильное раздражение;
  • не покидают негативные эмоции (обида, стыд, вина, подозрительность), хотя видимых причин для них нет;
  • развивается чувство повышенной тревожности и беспокойства;
  • человека преследует страх, что он не справится с задачей или у него ничего не получится;
  • неуверенность в себе и в своих силах.

Поведенческие симптомы выражаются следующим образом:

  • человек начинает ходить на работу без энтузиазма и долго “включается” в рабочий процесс;
  • он увеличивает продолжительность перерывов и по возможности сокращает рабочее время;
  • откладывает выполнение важных задач, а вместо этого занимается мелкими заданиями;
  • постоянно берет работу на дом, но так ничего и не делает;
  • отстраняется от коллег или клиентов, например, учеников, пациентов;
  • если человек является руководителем, то ему становится сложно принимать решения;
  • ему становятся абсолютно безразличны результаты работы;
  • злоупотребляет алкоголем, пробует наркотики, выкуривает гораздо больше сигарет, чем привык.

Данные признаки могут проявляться у человека иногда и исключительно на работе. Либо он испытывает их постоянно и переносит на семейные и дружеские отношения. Интенсивность и частота проявления признаков СЭВ зависит от стадии развития синдрома.

Стадии СЭВ

Синдром эмоционального выгорания не возникает резко. Он развивается поэтапно по мере того, как нарастает психическое напряжение у человека. Психолог Джеррольд Гринберг выделил 5 стадий СЭВ:

  1. На первой стадии человек вполне удовлетворен своей трудовой деятельностью. Он увлечен делом, испытывает энтузиазм. Возникающие стрессовые ситуации не вызывают сильного эмоционального напряжения. Они лишь немного снижают активность и энергичность работника.
  2. По мере накопления усталости развивается вторая стадия синдрома. Человек теряет интерес к своему делу. У него возникают нарушения сна. Это может быть бессонница. Или наоборот, избыточный сон, который не приносит облегчения. Ощущение переутомления и апатии становится постоянным.
  3. На третьей стадии обостряется чувство подавленности, неудовлетворенности работой. Человек становится раздражительным. Он начинает думать о том, что в будущем у него нет никаких перспектив. Хроническая усталость провоцирует физические недомогания.
  4. Четвертую стадию можно охарактеризовать как кризис. У человека обостряются хронические заболевания. Из-за этого снижается работоспособность. Депрессия усиливается. Человека не удовлетворяет качество его жизни, собственная продуктивность.
  5. На пятой стадии психические и физические нарушения обостряются настолько, что возникает угроза жизни. На фоне тяжелейшей депрессии человек начинает злоупотреблять алкоголем, принимать наркотики. Он полностью дезадаптирован как в профессиональном плане, так и в личных и семейных отношениях

Чем раньше человек обратится к психологу за помощью, тем быстрее и легче он справится с синдромом.

Диагностика

Правильно диагностировать СЭВ может только специалист. Диагностика включает в себя 3 этапа:

  • изучение истории больного и опрос;
  • лабораторные исследования;
  • тестирование.

В первую очередь врач изучает историю болезни пациента, выясняет наличие хронических заболеваний и вредных привычек. Обязательно уточняет симптомы, на которые жалуется пациент.

Для более полной картины врач назначает лабораторные исследования. Чаще всего в этот перечень входят:

  • общий анализ крови;
  • анализ на определение уровня гормонов;
  • экспресс-тест на функционирование печени и почек.

Основным методом диагностики является тестирование, которое разработал отечественный психолог В. В. Бойко. Тест содержит 84 утверждения, на которые пациент должен ответить “да” или “нет”. По результатам теста врач определит фазу развития СЭВ. Всего выделяют 3 фазы.

  1. Напряжение. Пациент остро переживает конфликтные ситуации. У него повышается уровень тревожности. Он недоволен собой как личностью. Чувствует себя загнанным в угол. Его психика борется.
  2. Резистенция. Пациент начинает реагировать на события неадекватно с эмоциональной стороны (кричит, плачет, срывается, истерит). Какие-то вещи перестают вызывать эмоции. Все больше рабочих задач остаются невыполненными, потому что он уже не считает их важными. Психика начинает сдаваться.
  3. Истощение. В данной фазе у пациента возникает дефицит эмоций, отстраненность, нарушения со стороны психосоматики. Психика сдалась окончательно.

Если пациент не принимает никаких мер, то одна фаза постепенно сменяет другую.

Лечение

Большую роль в устранении симптомов СЭВ играет мотивация пациента и поддержка близких людей. На первой стадии человек вполне способен самостоятельно справиться с синдромом. Для этого порой достаточно изменить режим работы, пересмотреть свою систему ценностей, полноценно отдохнуть и отвлечься от проблем.

В более запущенных случаях необходима помощь психотерапевта. Лечение проводится комплексно с помощью следующих методов:

  • психотерапия;
  • медикаменты;
  • изменение рабочего окружения.

Во время сеансов психотерапии врач меняет личностные установки пациента по отношению к профессиональной деятельности. Он заново формирует у пациента мотивацию и заинтересованность работой. А также учит его правильно распределять время и силы на различные сферы жизни.

Психотерапевты применяют следующие техники и упражнения.

  1. Тренировка навыков общения. Она обучает пациента умению эффективно коммуницировать с другими людьми. Ее основная задача – помочь пациенту осознать важность присутствия в его жизни близких.
  2. Обучение оптимизму. Данный тренинг учит пациента воспринимать события не с негативной стороны, а с более позитивной.
  3. Профилактика фрустрации. Эта техника помогает пациенту реалистично оценивать свои способности и возможности.
  4. Волшебный магазин. В данном упражнении пациент представляет, будто он оказался в волшебном магазине. В этом магазине он может приобрести любую черту характера, которой ему недостает, по его мнению. Цель упражнения – повысить самооценку больного.
  5. Психологический дебрифинг. Он представляет собой беседу врача и пациента, который столкнулся с тяжелым событием. Больной высказывает свои мысли, описывает ощущения и чувства по поводу пережитого.

В зависимости от клинической картины и степени тяжести синдрома врач назначает лекарственные препараты. Это могут быть:

  • антидепрессанты;
  • бета-блокаторы;
  • снотворные средства;
  • транквилизаторы.

Медикаментозное лечение проводится исключительно по показаниям врача и под его наблюдением.

К сожалению, нет волшебного средства, которое поможет избежать или мгновенно вылечить эмоциональное выгорание. Это всегда большая работа над собой, над умением жить гармонично. Если уделять все свое время и силы только одному аспекту жизни, то выгорание неизбежно наступит. Это, пожалуй, является основной причиной СЭВ.

Профилактика

Любую болезнь легче предупредить, чем лечить. Это относится и к синдрому эмоционального выгорания, который официально признан заболеванием. К профилактике устранения симптомов СЭВ относится работа в 2 аспектах:

  • физическом;
  • эмоциональном.

Для физической профилактики надо делать следующее:

  • правильно и сбалансировано питаться;
  • как можно больше гулять и отдыхать на свежем воздухе;
  • регулярно заниматься спортом;
  • соблюдать режим дня и спать не меньше 8 часов.

С этими пунктами вроде все ясно. Если не привыкли к регулярным физическим нагрузкам, то почитайте, как заставить себя заниматься спортом. Я уже писала об этом.

Эмоциональная профилактика более обширна. Она включает в себя большой перечень действий, из которых вы можете выбрать наиболее подходящие именно для вас. Итак, вот что надо делать, чтобы избежать эмоционального выгорания.

  1. Устраивать себе полноценные выходные дни. В это время заниматься любыми делами, но не только не рабочими. Например, посмотреть сериал, почитать книгу, сходить в спа-центр и т. д.
  2. Прекратить ругать себя за ошибки, а наоборот, научиться хвалить себя за достижения. Помните, что истинной причиной стресса является ваше отношение к неудачам, а не они сами. Измените его!
  3. Брать отпуск хотя бы 1 раз в год. Желательно на это время уехать куда-нибудь в другое место.
  4. Планировать свой день и правильно расставлять приоритеты. В первую очередь необходимо выполнять самые важные задачи. Все второстепенное можно на время отложить.
  5. Творить! Любая творческая деятельность помогает избавиться от переживаний и волнений. Рисуйте, танцуйте, пойте, сочиняйте, шейте и т. д.
  6. Медитировать.

Эмоции, которые вы загнали внутрь и насильно там удерживаете, рано или поздно вырвутся наружу. Поэтому их надо научиться “выплескивать” так, чтобы никто из окружающих не пострадал. Как можно это сделать:

  • рассказать кому-нибудь о своих чувствах и проблемах (близкому другу, психотерапевту, любимому человеку);
  • записать свои эмоции на бумаге, а потом сжечь ее или порвать на мелкие кусочки;
  • нарисовать свою эмоцию, а потом закрасить ее или дорисовать к ней что-нибудь смешное.

Я нашла для вас интересное видео, на котором девушка-блогер делится своим опытом. Она рассказывает, как ей удалось справиться с эмоциональным выгоранием.

Заключение

Мы с вами разобрались, что означает в психологии синдром эмоционального выгорания, как его распознать и бороться с ним. Лучше, конечно, не доводить себя до такого состояния.

Говорят, что успех приходит к тому, кто работает не покладая рук. Я не могу согласиться с этим утверждением. Чтобы по-настоящему стать успешным человеком в жизни, надо добиться гармонии во всех ее сферах. Уделять достаточно времени и работе, и семье, и себе любимому. Тогда вы будете излучать свет и тепло, а не сгорите, как спичка.

Источник: https://vsvoemdome.ru/psihologiya/sindrom-emotsionalnogo-vygoraniya

Эмоциональное выгорание: что это такое и как с ним бороться

Что такое синдром эмоционального выгорания (СЭВ)?

Синдром эмоционального выгорания характерен для представителей многих профессий. Особенно подвержены этой болезни те, чей труд связан с людьми: педагоги, медицинские и социальные работники, психологи и т.д. Он может настигнуть внезапно, в один момент стерев из жизни яркие краски. Рассказываем, как распознать синдром эмоционального выгорания, и можно ли его побороть.

Что такое синдром эмоционального выгорания (СЭВ)

Это состояние подразумевает умственное, эмоциональное и физическое истощение организма. Оно может возникнуть у женщин, мужчин, подростков. СЭВ вызван перманентным стрессом, который человек испытывает на работе или учебе. Как правило, группой риска являются представители следующих профессий:

  • учителя школ и преподаватели высших учебных заведений;
  • врачи;
  • воспитатели;
  • специалисты по персоналу;
  • социальные работники;
  • психологи и т.д.

Из-за постоянного перенапряжения сотрудник в один момент теряет интерес к работе и жизни. Его производительность резко снижается, появляется чувство собственной беспомощности и безнадежности. Человеку кажется, что силы его безвозвратно покинули, работа стала скучной и бессмысленной, а в жизни не предвидится никаких изменений.

Стадии эмоционального выгорания

Несколько лет назад ВОЗ признала синдром эмоционального выгорания заболеванием. Его симптоматика очень похожа на банальную усталость или депрессию. Однако нельзя путать СЭВ с другими негативными эмоциональными состояниями — у него есть свои стадии.

Источник фото: shutterstock.com

Фаза 1

На первом этапе человека не покидает навязчивое желание самоутвердиться, доказать профессионализм и превосходство.

Фаза 2

Вторая стадия феномена профессиональной деформации характеризуется уже другими признаками: отсутствие интереса к собственным потребностям, добровольный отказ от общения с окружающими, занятий спортом, развлечений и т.д.

Фаза 3

На третьей стадии больной отказывается урегулировать возникающие между ним и окружающими конфликты, что ведет к их затягиванию. В процессе дальнейшего развития СЭВ человек вообще перестает обращать внимание на проблемы в общении с родными и близкими.

Источник фото: shutterstock.com

Фаза 4

На следующем этапе наступает утрата ощущения себя как личности. Человек живёт чисто механически, не задумываясь о своем будущем, относится ко всему безразлично. 

Фаза 5

Самая опасная стадия, когда человек осознает, что потерял себя, опустошен и подавлен. Скорее всего, у него разовьется депрессия. Последствия могут оказаться плачевными: возникновение мыслей о суициде, развитие серьезных заболеваний.

опасность профессионального выгорания заключается в том, что его очень легко скрыть. Человек ходит на работу, общается с окружающими, и в целом ведет себя как обычно. Часто проблема вскрывается на последних стадиях, когда больной практически готов окончить земной путь.

СЭВ отличается от депрессии. Выгорание базируется на гневе и раздражительности, а депрессия — на страхе и ощущении вины. 

Причины эмоционального выгорания

Многие современные психологи уверены, что СЭВ — это защитный механизм, который использует организм в условиях сильного психологического напряжения. Чтобы избежать разрушения, мозг просто отключает эмоции.

Это позволяет снизить нагрузку на нервную, эндокринную и сердечно-сосудистую системы. Однако с течением времени энергосберегающий режим переходит в гиперстадию, не позволяя человеку нормально работать и общаться.

Еще одной причиной развития СЭВ является отсутствие результата работы. Как правило, это случается у педагогов. Учитель выкладывается изо всех сил, но дети не желают воспринимать информацию, прогуливают уроки, не делают домашнее задание.

Источник фото: shutterstock.com

Аналогичная ситуация может наблюдаться и с людьми других профессий, если их труд не ценят и не поощряют. Если человек видит, что его работа то не приносит нужный результат, он попросту теряет к ней интерес.

Большую роль в развитии синдрома профессионального выгорания также играют индивидуальные качества личности. Например, творческому человеку будет сложно длительное время выполнять монотонную работу. И, наоборот, типичный исполнитель не сможет постоянно изобретать что-то новое.

Зачастую СЭВ является следствием неправильной организации труда, управленческих ошибок и неготовности персонала к исполнению вмененных обязанностей.

Профилактика эмоционального выгорания

Чтобы побороть синдром, необходимо придерживаться правил профилактики. Вот основные советы, как быстро восстановиться, если сгорел на работе:

  • Начинать день с приятных вещей. Например, выпить чашечку ароматного кофе, сделать зарядку.
  • Пересмотреть рацион питания, больше времени уделять физическим нагрузкам. Спорт помогает выработке эндорфинов — гормонов счастья, которые борются со стрессом.
  • Установить границы. Если коллеги или начальник постоянно заставляют вас делать что-то поверх трудовых обязанностей или внеурочное время, есть смысл отвечать отказом на просьбы.
  • Отдыхать от гаджетов, особенно перед сном.
  • Взять больничный или отпуск.
  • Заняться творчеством, найти хобби или чаще посещать мероприятия, которые не имеют ничего общего с работой.
  • Учиться программе управления и борьбы со стрессом — это поможет предотвратить и предупредить выгорание.

Часто спрашивают, сколько длится развитие болезни. Однозначный ответ на этот вопрос отсутствует. Поэтому проще заняться предупреждением, чем понять, что вы глубоко погрязли в СЭВ.

Лечение эмоционального выгорания

Если ситуация не запущена, определить и справиться с синдромом эмоционального выгорания можно самостоятельно. Но если дело зашло далеко, лучше прибегнуть к помощи специалиста.

Кто лечит СЭВ? Конечно, психолог. Одним из методов диагностики синдрома эмоционального выгорания является метод (опросник) Бойко. Тест поможет поставить диагноз и разработать правильную методику лечения. 

Существуют другие стратегии и способы диагностики, избавления и преодоления СЭВ. Например, коррекция по Маслачу поможет минимизировать проявления синдрома и ощутить вкус к жизни. Самое главное — это понять, что вы нуждаетесь в помощи, и попросить о ней.

Источник: https://www.azbukadiet.ru/2019/08/16/emotsionalnoe-vygoranie-chto-eto-takoe-i-kak-s-nim-borotsya.html

Причины и лечение СЭВ – синдрома эмоционального выгорания

Что такое синдром эмоционального выгорания (СЭВ)?

· · Обновлено

Находясь в постоянном стрессе, напряжении, рано или поздно человек испытывает себя уставшим, опустошенным.

В 1974 году американский психиатр Герберт Фрейденбергер ввел в психологию понятие – синдром эмоционального выгорания или СЭВ.

Под термином понимается депрессивное состояние, которое возникло из-за гиперактивности, чрезмерной работоспособности. Живя в сумасшедшем ритме, человек теряет чувствительность, становится апатичным, равнодушным.

Узнайте, что такое синдром эмоционального выгорания

Что такое синдром эмоционального выгорания?

СЭВ или синдром эмоционального выгорания – «бич» современного мира. Практически каждый человек живет в состоянии постоянного напряжения, почти не расслабляется и не отдыхает.

Как правило, на работе происходят «гонки» и борьба за место под солнцем, дома – «съедает» быт. Такое положение вещей не является приемлемым для полноценного развития и здоровья.

Рано или поздно начнутся проблемы в виде депрессии, апатии, раздражения, которые «перерастут» в физические недуги.

Синдром эмоционального выгорания у медицинских работников и других специалистов, чья работа связана с постоянной отдачей энергии, не возникает сразу. Это «бомба замедленного действия».

Сначала происходит накопление стрессов, после чего возникают серьезные психологические нарушения: появляются проблемы в коммуникации с другими людьми, человек становится холодным и равнодушным.

Если говорить о научном определении, то СЭВ или синдром эмоционального выгорания это вид профессиональной деформации людей, которые в процессе выполнения своих обязанностей, тесно общаются с разными лицами.

Другими словами, СЭВ является психосоматическим самочувствием, реакцией организма на длительное воздействие рабочих процессов.

Происходит постепенная потеря физической, эмоциональной, интеллектуальной энергии, что сопровождается утомлением, истощением, чувством неудовлетворенности, личной отстраненностью.

Причины

Расстройство наблюдается у совершенно разных людей. Во всех случаях оно развивается из-за:

  • стремления к самоутверждению;
  • чрезмерных усилий в работе: помните, что у каждого человека есть свой «лимит общения» и, если он превышен, то наступают истощение, переутомление, выгорание;
  • отсутствия позитивной обратной связи: зачастую клиенты выражают не уважение, благодарность, внимание, а равнодушие, безразличие, холодность, молчание и даже враждебность, в результате чего развивается кризис самооценки.
  • отсутствия высокого результата деятельности;
  • неподходящей работы: учитывайте, что одни люди могут целыми днями выполнять рутинную, однообразную работу, другие – способны долго действовать в режиме аврала;
  • неверной организации трудовой деятельности, нерационального управления временем;
  • профессиональной деятельности, связанной с ответственностью за жизнь, здоровье, судьбу людей (синдром эмоционального выгорания у педагогов и медработников встречается чаще всего);
  • игнорирования естественный потребности организма – отдыха.

Что происходит при синдроме эмоционального выгорания?

Для кого опасен?

Чтобы избежать возникновения проблемы, изучите ее провоцирующие факторы. Важно узнать, какие черты характера людей способствуют развитию СЭВ. Для устранения проблемы желательно избавиться от:

  • склонности глубоко переживать происходящие события;
  • чрезмерной принципиальности;
  • перфекционизма – стремления все делать в совершенстве;
  • безукоризненной исполнительности;
  • высокого уровня самоконтроля;
  • гиперответственности;
  • чрезмерного альтруизма – стремления к самопожертвованию;
  • мечтательности, романтичности, приводящих к пребыванию в мире иллюзий;
  • фанатичных идей;
  • заниженной самооценки.

СЭВ часто возникает у слишком чувствительных, мягкосердечных людей, склонных к глубокому переживанию происходящего. Нередко недуг развивается у личностей, период взросления которых проходил под чрезмерным контролем родителей, опекунов. Изучите список лиц, предрасположенных к синдрому эмоционального выгорания:

  1. «Зависимые» люди, привыкшие стимулировать себя энергетическими напитками, алкоголем, препаратами, которые усиливают активность нервной системы. При регулярном приеме указанных стимуляторов происходят сбои в организме, нервная система истощается, возникает СЭВ.
  2. Лица, работа которых связана с активным общением (особенно, если происходит взаимодействие с психологически трудным контингентом). К ним относятся торговые работники, менеджеры, работники соцслужб, учителя, врачи, психологи, спасатели, сотрудники правоохранительных органов.
  3. Люди, вынужденные работать не по призванию. В данном случае быстро теряется энергия, происходит эмоциональное истощение.
  4. Творческие личности – писатели, художники, актеры. Снижение активности, самооценки возникает из-за отсутствия признания таланта со стороны общества.

Узнайте, как избежать возникновения синдрома эмоционального выгорания

Лечение и профилактика СЭВ

Чтобы избавиться от недуга, направляйте свои усилия на уменьшение рабочего времени, самосознание, рост профессиональной мотивации. Регулировать свое состояние помогут следующие советы:

  1. Используйте средства массовой информации с пользой, не «прожигайте» время, просиживая у телевизора, компьютера.
  2. Полноценно отдыхайте. Найдите время для тайм-аута – это необходимо для физического и психического здоровья. Спите не менее 8 часов в сутки. Займитесь физическим трудом, при котором происходит умственная разгрузка.
  3. Определите долгосрочные и краткосрочные цели, двигайтесь к намеченному постепенно, не нагружайте себя. Если планируется напряженная работа, заранее подготовьте себя к ней.
  4. Научитесь расслабляться: помогут дыхательные упражнения, йога, медитация.
  5. Займитесь саморазвитием, здоровьем: важно наличие правильного питания (исключите тяжелую пищу, кофе, алкоголь, бросьте курить, принимайте витаминные комплексы, травяные настои из мелиссы, валерьяны, пустырника, ежедневно пейте не менее 6-8 стаканов чистой воды), физических нагрузок, хобби.
  6. Повысьте самооценку, перестаньте себя критиковать. Помните, что нет идеальных людей. У вас есть недостатки, боритесь с ними, сравнивайте себя вчерашнего с настоящим.
  7. Не конкурируйте с людьми. При наличии чрезмерной борьбы появляются тревога, суетливость, агрессивность, эмоциональное истощение.
  8. Мотивируйте себя на деятельность: посещайте курсы, семинары повышения квалификации, лекции по психотерапии, помогающие поднять самооценку, снять психоэмоциональное напряжение.
  9. Общайтесь с близкими по духу людьми, по возможности отказывайтесь от негативных взаимоотношений (узнайте, что такое энергетические привязки и как от них избавиться).
  10. Перекачайтесь с одной деятельности на другую.
  11. Не воспринимайте конфликты близко к сердцу. Помните, что нередко люди выражают негатив из-за наличия личных нерешенных проблем.
  12. Избавьтесь от перфекционизма. Помните, что быть лучшим и первым во всем невозможно.

причины и лечение СЭВпрофилактика и лечение СЭВсиндром эмоционального выгоранияСЭВ

Источник: https://jivica.ru/prichiny-i-lechenie-sjev-sindroma-jemocionalnogo-vygoranija/

Очень просто
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: