Как преодолеть конфликт

Конфликты в семье. Как преодолеть и помириться

Как преодолеть конфликт

Семейный конфликт: причины, следствия, способы преодоления 

Ссоры, возникающие между членами семьи в результате несогласия по разным вопросам, вызванные их противоположными целями и мотивами, называются семейными конфликтами.

Даже очень сильно любящие друг друга люди могут в определенный момент плохо чувствовать себя вместе.

Романтическая обстановка сменяется ссорами, разговоры ведутся на повышенных тонах, один не понимает другого.

Только одни супруги разрешают эту проблему и сохраняют семью, другие же расстаются. 

Современные супруги редко пытаются сгладить конфликт.

Им проще разрушить брак и найти другую вторую половину, несмотря на возможное повторение сюжета. По статистике, с начала 21 века ½ официальных брачных союзов рушится из-за того, что люди не умеют спокойно обсуждать проблемы и правильно предъявлять друг другу претензии.

Рассмотрим конфликты в семье с психологической точки зрения и расскажем о том, как можно справиться с ними. 

Почему возникают семейные конфликты 

Для определения причин разлада между близкими людьми нужно больше заботиться о домашнем микроклимате. Проблемы в отношениях могут появиться как между супругами, так и между родителями – детьми.

А предшествуют им такие явления:

  1. Очень субъективная оценка. Например, по мнению родителей, ребенок далек от идеала, поэтому его критикуют, приводят в пример сверстников, из-за чего происходят обиды, выяснение отношений. 
  2. Избыточный контроль, гиперопека. Когда от еще не сформировавшегося человека постоянно требуют соблюдения каких-то правил, дают жесткие указания, он сопротивляется и начинает делать все наоборот.
  3. Недостаток опеки. К примеру, подростку «все можно». От этого он чувствует себя одиноким, понимает, что его судьбой никто не интересуется. Следствия – скрытность, раздражительность.
  4. Переходный возраст у детей. Это сложный этап, когда ребенок может быть агрессивным и при любом удобном случае доказывать свою общественную важность. 

Но разногласия взрослых с сыновьями и дочерьми начинается с проблем между супругами.

Тех же к ссорам подталкивают сложности в быту или эмоциональные срывы. Некоторые не умеют привыкать к жизненным переменам, другие же просто не знают, как разрядить обстановку. 

Какими бывают размолвки между мужем и женой

Различают истинные и ложные конфликты. Первые – это следствие реальных причин, и стороны воспринимают их адекватно. Второй вариант существует лишь в сознании одного из супругов.

Также выделяют явные ссоры, сопровождающиеся яркими эмоциями, вербальной и невербальной агрессией; и скрытые, когда партнеры избегают общения, молчат о своих обидах, ведут тайную войну. Невыраженный конфликт сложнее распознать и ликвидировать. 

Но главное помнить, что у конфликта есть важная функция – регулирование отношений. И если своевременно и конструктивно разрешить конфликт, то отношения только укреплятся.

К чему приводят семейные конфликты

Проблемы, вытекающие из разногласий между близкими, зависят от подоплеки, поведения сторон и выбранного способа примирения. Есть ссоры, которые дают положительный результат, поскольку с их помощью люди могут выяснить причины взаимного непонимания.

Но чаще скандалы приводят к тяжелым последствиям. Они могут подкосить психику и здоровье домочадцев. 

Перед тем, как срывать зло на мужа или жену, подумайте, а не станете ли вы об этом жалеть. Ведь травма, нанесенная любимым человеком, остается на всю жизнь. Может возникнуть недоверие и само наличие семьи потеряет смысл, в результате чего люди разведутся.

Ссоры всегда разрушают детскую психику. Юные члены семьи болезненно реагируют на разлад отца и матери, считая, что это они являются причиной всех бед. Это серьезно сказывается на поведении ребенка в будущем. 

Старайтесь устранять все разногласия миром. Но если не выходит, воспользуйтесь специальными психологическими приемами для предупреждения тяжелых последствий. 

Как разрешить конфликт в семье

Для поддержки любви и взаимопонимания в доме каждый из супругов должен прилагать максимальные усилия. В первую очередь, нужно научиться терпению. Воспринимайте вторую половину, как самого себя, закрывая глаза на многие отрицательные черты.

Сопереживайте близкому человеку, ни в коем случае не игнорируйте и не унижайте, внимательно слушайте и старайтесь понять.

Главное искусство в отношениях – это умение идти на компромисс. Улучшить можно любую ситуацию, стоит только захотеть. Если муж и жена стремятся к поиску выхода, а не взаимным обвинениям, у них точно все получится. 

Составьте следующий план действий:

  • установка причины конфликта;
  • адекватная оценка виновности обеих сторон;
  • выключение эмоций и включение здравого рассудка;
  • приход к компромиссу;
  • профилактические меры.

По мнению психологов, предотвратить семейные склоки поможет умение посмеяться над самим собой, доверительные отношения, объективная оценка реальности, желание прийти к одной общей цели. 

Психолог из США Д.Г. Скотт выделил 5 способов преодоления конфликтов[1]:

  1. Конкуренция. Применяется, если один партнер вынуждает другого принять выгодное ему решение.
  2. Уклонение – актуально при неуверенности в положительном исходе разговора.
  3. Приспособление – возможно, когда один человек доминирует, а второй подстраивается без тяжелых потерь для себя. В итоге супруги приходят к решению, устраивающему обе стороны.
  4. Сотрудничество – поиск взаимовыгодного решения на равных условиях, обсуждение.
  5. Компромисс. Оба участника уступают друг другу, так как знают, что желают одного и того же. 

Какую же модель решения семейного конфликта выбрать?

Сначала надо понять, от чего возникла ссора, а из этого уже сделать вывод, как вести себя. 

Если вы не можете разрешить конфликт сами, обратитесь к психологу либо психотерапевту. Специалист создаст условия для сотрудничества сторон, поможет понять источники ссор и способы избавления от избыточного напряжения в семье. 

Сегодня популярна практика привлечения посредника к решению подобных проблем, так называемая медиация. Суть семейной медиации в том, что мужа и жену выслушивает третье лицо и помогает им помириться. 

Чем больше давность конфликта, тем сложнее будет его исправить, так что старайтесь как можно быстрее найти правильный выход.  И помните – взаимные обвинения только увеличивают пропасть между супругами. Решение конфликта всегда необходимо начинать с “ревизии” своего отношения ко второму участнику конфликта.

[1]Скотт Д. Г. Конфликты.Пути их преодоления. — К., 1991.

Источник: https://www.psy-expert.ru/%D0%BA%D0%BE%D0%BD%D1%84%D0%BB%D0%B8%D0%BA%D1%82%D1%8B-%D0%B2-%D1%81%D0%B5%D0%BC%D1%8C%D0%B5-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%BE%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D1%82%D1%8C-%D0%B8-%D0%BF%D0%BE%D0%BC/

Как преодолеть конфликт учителя и ребенка

Как преодолеть конфликт

Проблема конфликта детей с преподавателями знакома практически всем родителям школьников. Зачастую конфликт проявляется на уровне личной неприязни и не выплескивается наружу. Но иногда это может проявиться публичными негативными действиями учителя по отношению к ученику и причиной нежелания ребенка идти в школу.

Как меняется природа конфликтов

Еще относительно недавно сложные конфликты с учителями возникали главным образом у старшеклассников. Но сегодня это явление все чаще встречается уже и в начальной школе.

Ведь дети поколения Альфа рождены в мире, где постоянно меняются технологии. Они привыкли к высокой скорости обработки информации.

Такая разница в восприятии у детей и учителей среднего и старшего возраста приводит к тому, что учителям сложно удержать внимание детей на уроке. Как следствие, возникает недопонимание.

Если учитель достаточно квалифицированный, идет в ногу со временем, он приложит усилия к тому, чтобы ликвидировать разногласие. Но часто случается, что напряженность затягивается, и ни учитель, ни ученик не идут на компромиссы. В этом случае необходимо родительское вмешательство, чтобы повлиять на ситуацию.

Выслушать обе стороны

Нередко родители интуитивно сразу же встают на сторону ребенка. Но ни мама, ни папа не присутствуют на уроках и не видят, как ведет себя их чадо в школе. Поэтому, независимо от возраста школьника, прежде чем принимать какое-либо решение, необходимо выслушать обе стороны.

Сначала надо узнать мысли ребенка о возникшей проблеме. Узнать, какие он видит пути выхода из конфликта. Следующим шагом должна быть встреча с педагогом.

Здесь родителям нужно вести беседу вежливо, без резких обвинений и нападок, поскольку такой манерой общения можно разрушить и без того «хрупкие мосты» между ребенком и учителем.

Если вы пришли к выводу, что в конфликте виноват учитель, необходимо, чтобы он смог признать свою ошибку. Совсем неадекватным было бы стремление добиться «публичной порки» педагога. Этим вы преподадите крайне негативный урок прежде всего своему ребенку.

Дайте возможность сохранить лицо и виновной стороне, и пострадавшей. Причем, это должно работать в обе стороны, и тогда, когда неправота за вашим ребенком. Улаживание конфликтной ситуации нужно проводить тет-а-тет. Публичность разбирательства может сильно навредить школьнику в будущем.

Ведь ему еще годы учиться в этой школе с этим педагогическим коллективом.

Не стоит выставлять педагога врагом в глазах ребенка. Иначе авторитет учителя может полностью разрушиться, а ученик будет игнорировать его и конфликт может повториться.

Если виноват ребенок

Если виноват ребенок, нельзя срываться на крик. Нельзя принуждать его просить прощения. Ребенок должен сознательно сделать этот шаг. Необходимо помочь ему разобраться в сложившейся ситуации, сделать выбор пути решения и нести ответственность за него.

Сложные, трудно решаемые ситуации

Случается, что педагог слишком требовательный, строгий, придирчивый и не идет на компромиссы. Можно конечно сделать вид, что все так и должно быть и конфликт исчерпан. Но тогда ребенок может потерять доверие к родителям. Ведь они не смогли его защитить, не прислушались к его мнению.

Важнее всего исходить из принципов здравого смысла и справедливости.

Если разрешить конфликт путем частных бесед с учителем не удается и вы настаиваете на его неправоте, то цивилизованным решением будет обратиться в вышестоящие инстанции.

Завуч, директор школы, родительский чат, органы надзора, детский омбудсмен. В исключительных случаях привлечение журналистов, блоггеров, лидеров общественного мнения.

В реальности вам необходимо понять, насколько далеко вы готовы пойти в отстаивании своих принципов. Как показывает практика, круговая порука в педагогических коллективах проявляется довольно часто. Некоторые недобросовестные педагоги не брезгуют даже натравливанием детей на неугодного ученика.

Может так случиться, что единственным выходом окажется перевод в другой класс или школу. Но разлука с лучшими друзьями и адаптация в новом коллективе не всегда может проходить гладко. Поэтому такое радикальное решение стоит использовать как исключительную меру.

Заключение

Родители должны понимать, что конфликт между учителем и ребенком не решится с помощью волшебной палочки. Не прятать голову в песок, а решать, правильно спорить и приходить к общему мнению. Ведь источник любого конфликта – отсутствие взаимопонимания и уважения друг к другу.

Источник: https://iqclub.ru/blog/2020/02/kak-preodolet-konflikt-mezhdu-uchitel/

Как разрешать конфликты: факторы, стратегии и приемы для разных ситуаций

Как преодолеть конфликт

Привет всем читателям! С вами Людмила Редькина, и сегодня будем рассуждать над очень интересной темой. Когда я училась на пятом курсе, у нас был предмет “Конфликтология”, мы рассматривали разные щекотливые конфликты, многие даже удавалось быстро решать.

А как много среди нас людей, которые годами мучаются из-за нерешенных ситуаций. Еще больше тех, которые страдают от внутриличностных конфликтов.

В этой статье речь пойдет о том, как разрешать конфликты, кто или что может в этом помочь, что делать, если конфликт решить крайне сложно.

Что такое конфликт и каких видов бывает

Конфликт – слово латинского происхождения, означает столкновение интересов, мнений, тенденций, насыщенное сильными эмоциональными переживаниями, чаще всего негативными. Психологи акцентируют внимание на том, что если уже такое столкновение произошло, то оно несет лишь разрушение, негатив. Поэтому решать конфликты нужно сразу, чем быстрее, тем лучше.

Но есть исследования, которые допускают, что столкновение интересов ведет и к положительным результатам, по типу “в спорах рождается истина”. Например, У. Линкольн утверждает, что конфликт ведет к ускорению самосознания, поиску и объединению единомышленников, помогает расставить приоритеты и приобрести новые рабочие контакты.

Ну об отрицательном воздействии, думаю, говорить вам и не нужно, каждый хоть раз испытал его на себе.

Классификаций таких столкновений множество, оставим все подробности специалистам, а я опишу лишь основные виды:

  1. Между группами, внутри групп, между личностями и внутри одной личности.
  2. Горизонтальные, вертикальные, смешанные – определяются так по вертикали власти и подчинения.
  3. Конструктивные, деструктивные.
  4. Субъективные и объективные – разделяются так по причинам возникновения.

Хочу уделить внимание еще одной классификации – Дойча, это уже ближе к психологическим процессам человека:

  • подлинный – партнер разбил вашу любимую чашку – всеми осознается, воспринимается как есть: он кается, вы лютуете;
  • случайный – вы опоздали на встречу из-за отмены автобуса – зависит от обстоятельств, которые легко меняются, остается осадок, но не всегда осознается;
  • смещенный – спор сотрудников по поводу схемы – за ним скрывается другой конфликт, который в основании этого (например, подсиживание сотрудником первого);
  • неверно приписанный – сестра не разрешает одевать свои туфли – первая не понимает зачем, вторая не понимает почему нет, возникает на основе ошибочного понимания ситуации;
  • латентный – должен был быть уже давно, но не возникает, так как стороны его не осознают – сын не идет на “свои хлеба” в 35 лет, родители защищают;
  • ложный – один не так посмотрел, второй не так ответил – существует только из-за того, что нет понимания, что отсутствуют объективные основания.

К сожалению, на работе, между детьми в школе часто возникают последние 3 вида конфликтов. И обрастают такими интригами, что потом сложно разрулить. Кстати, еще и смещенный часто бывает, ведь сложно простить предыдущие косяки, вот и выходит наружу негатив, возможно, ненависть при первом удобном случае.

Где случаются конфликтные ситуации

Споры, разногласия, столкновения интересов и мнений – распространенное явление, которое бывает везде, где есть люди. Где часто приходится сталкиваться с подобным поведением?

Нынче дети ожесточеннее стали, то и дело слышишь про расстрелы, буллинг и притеснения. Нападки на “несогласного” повторяются все чаще. Между детьми в школе конфликтные ситуации случаются чуть ли не каждые 5 минут. Без них никуда: кто-то самореализуется, кто-то доказывает правоту, кто-то завоевывает место под солнцем.

Но не в этом даже суть. Все дело в том, что детей сейчас не учат конструктивно выходить из конфликтных ситуаций. В классе, где случается противостояние, важно объяснять поведение при конфликте, как правильно доказывать свое мнение и воспринимать мнение других людей. Возникают иногда конфликты между учеником и учителем, и это жизнь.

Хотя еще лет 30 назад мы и представить себе не могли, чтобы ученик перед взрослым учителем качал свои права. Чтобы противостоять детской жестокости, научить решать конфликты в школе, есть хорошие книги, обучающие, как учить детей разрешать конфликты.

Часто столкновения мнений происходят между сотрудниками. Специалисты заметили, что особенно сложно разбирать конфликтные ситуации в женском коллективе, где работает хотя бы один мужчина. Так уж устроены мы, женщины, что хотим понравиться противоположному полу даже без каких-то намеков.

На рабочем месте довольно сложно противостоять конфликтам, ведь каждый сам за себя, каждый стремится показать свой профессионализм и умение, проявить ответственность, доказать руководству, что прав. Учитесь работать в команде без ссор.

Конфликтная ситуация на работе

Это, вообще, отдельная тема, так как любой оперуполномоченный с уверенностью скажет, что большинство преступлений случается на бытовой почве, то есть в семьях. Семейное противостояние с одной стороны ведет к улучшению отношений (если каждый участник настроен на конструктив), с другой – полностью разрушает все кровные связи.

В процессе выяснений отношений жена мужу и наоборот могут наговорить друг другу много лишнего, “покрыть” матом, обидеть. Но это лишь обострит ситуацию. Учитесь не переходить на личности, а выяснять проблему в ситуации.

Часто возникают споры подростка с родителями. Причина этой ситуации банальная, описанная еще Тургеневым в труде “Отцы и дети”, – конфликт поколений. Ссоры с родителями возникают даже в преклонном возрасте, когда “детям” за 60, а родителям уже под 90.

Это основные сферы, где случаются столкновения интересов и мнений. Так что делать, когда оппонент несокрушим, а свое мнение подчинять никому не хочется?

Управление межличностными конфликтами

Противостоять агрессии и разрешить конфликт не всегда удается мирным путем. Это зависит от некоторых факторов или причин, по которым он возник.

Факторы

Тот же Линкольн выделил пять факторов, которые становятся у истоков возникновения противостояния:

  1. Информационный. Ссора возникает на основе слухов, подозрений, то есть нехватке информации. Человек додумывает, сам на это обижается, еще и на открытую конфронтацию выходит.
  2. Поведенческий. Неприемлемое поведение одного из участников столкновения. Здесь я имею ввиду необоснованную грубость, агрессию в отношениях. Проявляется через нарушение обещаний, эгоцентризм и явное превосходство.
  3. Отношения. Что-то мешает построить хорошие отношения. Это может быть несовместимость социального уровня, образования, ценностей и т. д.
  4. Ценностный. Несовпадение принципов. Например, один партнер “кинул” другого на деньги, тогда как другой даже в страшном сне не мог подумать о таком обмане.
  5. Структурный. Обстоятельства, которые почти не изменяются: нормы поведения, правовые нормы, иерархия, власть.

Конфликтолог в организации, зная эти факторы, может предупредить и конструктивно разрешить конфликт.

Стратегии

В практикумах по конфликтологии описаны две основные стратегии:

  1. Стратегия партнерства. Опирается на тег “любой конфликт можно разрешить путем компромисса”, поэтому учитывает интересы, мнения и потребности оппонента. При этом ведется поиск точек соприкосновения, мнений.
  2. Стратегия напора. В межличностных спорах человек ориентируется только на себя, свое мнение, цели, навязывая их.

Стратегия напора в конфликте

Приемы

Чтобы разрешить социальный конфликт, необходимо использовать некоторые приемы:

  1. Возьмите эмоции под контроль. Если вовремя “включить” самоконтроль, можно мирно решить все неурядицы и споры.
  2. Постарайтесь понять собеседника. Для некоторых ситуаций важно иметь высокий уровень эмоционального интеллекта. Эгоизм не лучший способ решить разногласия. Он поможет, но в конце концов вы останетесь в одиночестве. Лучше постарайтесь услышать оппонента, даже если вы нисколько его не поддерживаете.
  3. Задавайте вопросы до отправной точки. Старайтесь задавать вопросы “почему”, “зачем”, “для чего”, докапываясь до сути проблемы.
  4. Если вы возражаете, предлагайте альтернативу. Этим вы показываете, что мнение собеседника вам важно.
  5. Не останавливайтесь на полпути. Если вы уже начали конфликтовать, возьмите за правило не оставаться без решения по поводу спорной ситуации.

Способы

В психологии известно 5 способов решения конфликтных ситуаций:

  1. Соперничество – навязывание своего видения, мнения, интересов. Конструктивно только при ограниченном времени при принятии решений.
  2. Компромисс – взаимные уступки. Это как брачный контракт, что один должен другому и наоборот.
  3. Приспособление – уступка, сдача позиций, выигрывает соперник.
  4. Сотрудничество – иными словами, содружество – соперники по-хорошему начинают сотрудничать. Конфликтологи считают, что это самый лучший способ “полюбовно” решить проблему.
  5. Уход – избегание конфликтной ситуации с минимальными потерями. Но при таком способе глубинные проблемы не решаются, они только накапливаются.

Рекомендации по разрешению внутриличностных конфликтов

Внутриличностные конфликты доставляют человеку немало проблем. Они могут разрушить личность, но также и привести к саморазвитию. Если вас одолевает негативное переживание по причине противоречия структур внутреннего мира, то вам сюда. Простыми словами внутренний конфликт в личности вызывает серьезные переживания, непринятие себя, отрицательные изменения в поведении.

Часто такие проблемы случаются с подростком, с одинокой или творческой личностью. Но и другие люди подвержены возникновениям таких психологических проблем на разном этапе своей жизни. Итак, что нужно делать для самопомощи, рекомендации:

  • постарайтесь понять, что именно вас не устраивает, если не можете разобраться сами, лучше обратиться к психологу;
  • проанализируйте, как вы попали в такую ситуацию, что вас привело к ней;
  • сформулируйте “очаг” проблемы, отбрасывая все лишнее;
  • когда вы узнали, что не дает вам покоя, честно признайтесь себе, что такое состояние вам дает, возможно, вы примете какое-то важное решение;
  • переведите отрицательные эмоции в позитивные, творчество, релакс;
  • если вас не устраивает ваша деятельность, постарайтесь ее изменить или внести в нее изменения;
  • соотнесите желания, потребности и возможности, ответьте себе, на что вы в данный момент способны;
  • развивайте умение прощать и не обижаться на людей, оно вам пригодится, прежде всего по отношению к себе;
  • научитесь говорить “нет” тому, что вас напрягает;
  • в конце концов, поплачьте, это поможет сбросить весь накопившийся негатив.

Чего нельзя допускать при конфликте

В любой ситуации нужно оставаться человеком, даже в самом большом конфликте. Чего нельзя допускать при столкновении интересов:

  • говорить критику в сторону личности, а не о ситуации;
  • утверждать, что уверены в меркантильных интересах и мотивах оппонента;
  • характеризовать состояние человека – это сильно раздражает;
  • показывать, что вы его превосходите, наставлять;
  • во всем обвинять только одну сторону;
  • оказывать физическое воздействие;
  • задевать человека “за живое”;
  • вспоминать старые обиды.

Когда не стоит избегать конфликта

Семейные психологи на опыте знают, что конфликты – это не всегда распад отношений. Положительные стороны конфликтов:

  • столкновение интересов приводит к сотрудничеству;
  • конфликты ведут к открытым отношениям;
  • при открытом противостоянии вы можете отстоять важные для вас ценности.

Видите, иногда нужно выразить свое мнение, пусть даже таким способом, но обязательно соблюдая правила поведения, описанные выше.

Как быть готовым к конфликтам

Нас разногласия встречают на каждом шагу: твою квартиру могут затопить, обвинить в том, что не делал, на работе “пригрузить” без повода и еще, еще, еще. Если все ситуации принимать близко к сердцу, это может привести к неврозу и другим проблемам. Поэтому морально нужно быть готовым ко всяким неурядицам.

В этом поможет онлайн-интенсив “Эффективное общение”. Он позволит узнать, как проявляются эмоции у других людей, чтобы понимать себя и окружающих. Вы научитесь управлять своими эмоциональными реакциями, управлять конфликтами и гармонично общаться. Ведущий курса – известный богатым опытом в психологии эмоций Олег Калиничев.

Очень просто
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: