Как успешно пройти собеседование по телефону

Как пройти собеседование по телефону

Как успешно пройти собеседование по телефону

Собеседование по телефону проводится агентами, рекрутерами при подборе кадров, поиске кандидатов на нужную свободную вакансию в 90% случаев приема на работу. Бояться этого мероприятия не стоит, ничего страшного в предстоящем собеседовании с менеджером нет, а вот правильно подготовиться к нему надо.

Первичная выгода

Собеседование по телефону — это не само интервью с работодателем, это своеобразная вступительная часть; событие, в процессе которого соискатель создает первое впечатление о себе и своих способностях у рекрутера, руководителя фирмы.

Для обеих сторон это удобный и выгодный процесс. Экономится время – один из самых дорогих и востребованных в сегодняшнем деловом мире ресурсов. Особенно экономия будет заметна, если фирма-компания ищут регионального представителя.

Соискателю не надо сразу ехать в другой город, регион.

Менеджер по подбору персонала, руководитель компании после собеседования по телефону уже достаточно четко понимают, с кем предстоит ему встречаться, какими рабочими качествами обладает соискатель.

Если в будущем работа связана с общением с большим количеством клиентов, руководитель сможет составить мнение и о коммуникабельных способностях рекрута, и о его психологической готовности к работе с людьми, к умению выслушивать их настойчивые просьбы и нетерпеливые жалобы.

Часто для этого представители фирмы намеренно провоцируют собеседника в интервью по телефону, пытаясь вывести его на определенную манеру поведения. О чем не стоит забывать рекрутеру при собеседовании по телефону.

Поэтому надо следить за свое речью, говорить с работодателем грамотно, рассказывать о себе кратко, но емко, отвечать на вопросы четко и уверенно.

Подготовка

Успешный результат собеседования по телефону зависит от многих мелочей. Их обязательно надо учесть при подготовке. Телефонный аппарат рекрута должен находиться в идеальном техническом состоянии.

Если это стационарный телефон, необходимо отключить все параллельные аппараты, вторую линию.

Если звонок предстоит с мобильного телефона, соискатель обязан заранее проверить состояние батареи, пополнить счет, чтобы разговор внезапно не прекратился в самый неподходящий момент.

Стоит продумать, как удалить на время телефонного собеседования из помещения всех посторонних, особенно любящих родственников рекрута.

Именно они, старшее поколение, в самые напряженные моменты разговора начинают активно помогать советами, подсказками, выхватывают из рук телефон, чтобы эмоциональнее и доступнее описать собеседнику лучшие деловые качества соискателя вакансии. Долой из помещения родню и домашних животных!

Для собеседования по телефону рекрут обязан подготовиться лично. В блокнот выписать важные даты и события своей предыдущей карьеры, которые подтвердят его профпригодность.

Приготовить ручку, чтобы записывать наиболее нужную информацию, делать заметки в ходе разговора.

Иметь под рукой необходимые бумаги (благодарности, грамоты, трудовую книжку), чтобы правильно и четко зачитать формулировки из приказов и поощрений.

Собеседование по телефону

Соискатель работы готов. Но звонка от представителя фирмы нет. Хотя он обещал связаться сам в конкретное время. Деловой этикет позволяет рекруту после 10-15 минутного ожидания, позвонить самому, напомнить о себе. Часто представители фирм намеренно задерживают звонок, чтобы проверить желание соискателя начать собеседование по телефону, его стремление получить конкретную вакансию.

Собеседование по телефону началось. Теперь его результат зависит на 90% от грамотной речи рекрута. Как при личном контакте встречают и оценивают человека по одежке, так при собеседовании по телефону оценивают соискателя работы по его грамотной, уверенной речи.

Кандидат на должность обязан: избегать жаргона, не употреблять часто и много междометия, не засорять разговор словами-паразитами. После заданного ему вопроса недопустимы длинные паузы, скороговорка, словесные повторы. Тон рекрута должен быть вежливый, но уверенный.

Время собеседования по телефону недолгое. Обычно управляющий, менеджер после общего разговора, начинают задавать уточняющие вопросы: «…на какую зарплату претендуете?», «…готовы к командировкам?», «…согласны на общежитие?».

Соискатель обязан отвечать на них кратко, уверенно, обоснованно. Можно не согласиться на все неприемлемые для рекрута требования, но дать толковое обоснование своим отказам, которое покажется работодателю законным и справедливым.

Здоровая инициатива

Нет ничего плохого в том, чтобы во время собеседования по телефону взять в разговоре инициативу на себя.

Вопросы о работе, четко сформулированные и точно высказанные, создадут у работодателя впечатление о заинтересованности соискателя в должности, о его твердом желании получить конкретное рабочее место.

Кроме того, рекрут сможет уточнить значимые только ему нюансы. И получить дополнительную информацию, о которой умалчивал работодатель.

Если соискатель претендует на место секретаря, помощника руководителя, хорошо поставленный, необычного тембра голос будет для него лучшей визитной карточкой.

 Если рекрута интересует вакансия продавца, не следует слишком профессионально и навязчиво предлагать себя лично.

Хорошо предложить работодателю несколько конкретных телефонов, адресов, где смогут положительно охарактеризовать способности соискателя.

Вежливость

Обыкновенная этика телефонного разговора требует, чтобы соискатель должности в самом начале беседы представился, чтобы в процессе самой беседы обращался к рекрутеру по имени и отчеству, чтобы закончил разговор благодарностью за потраченное время, уделенное внимание.

Соблюдение всех названных выше требований во время собеседования по телефону поможет рекруту создать прочный фундамент для обязательного получения рабочего места.

 Работодателю важно, чтобы нанимаемые на должность кандидаты проявляли способность перенимать уже накопленный опыт, показывали свое желание учиться.

Лояльность

При телефонном собеседовании при приеме на работу важно помнить, что любой руководитель ценит в будущем работнике лояльность, преданность команде.

Потому не рекомендуется в собеседовании, рассказывая о предыдущих местах работы, противопоставлять себя бывшему коллективу, уничижать действия последнего, подчеркивая свою исключительность.

Неуважительные отзывы о работодателе бывшем насторожат и отпугнут работодателя будущего.

Мелочи

Соискателю работы не нужно стесняться, если серьезные причины заставляют его внезапно прервать телефонный разговор. Надо сообщить лаконично и внятно о них и перенести время телефонного собеседования.

Оговорив при этом конкретную дату заранее. Заранее рекруту надо сказать и сумме ежемесячной денежной оплаты, на которую он претендует.

Это намного сократит формальности и время собеседования; если работодатель не готов платить такие деньги, он сразу вежливо закончит разговор.

Отказ

Полученный во время телефонного собеседования отказ не должен повергать рекрута в уныние и стресс. Прямо во время переговоров стоит уточнить причины отказа, попробовать уверить менеджера, что рекрутер может легко исправить недостатки, послужившие поводом для такого результата беседы. Но тон уверений обязан быть твердым, обещающим, а не жалобным, просящим.

Тогда рекрутер простит соискателю и несколько лишних лет возраста сверх заявки и даже не совсем по специальности предыдущую работу. Если будущий соискатель запомнил о полученных навыках, никакое собеседование по телефону ему не страшно.

Источник: https://telcom.pro/kak-projti-sobesedovanie-po-telefonu/

Как пройти телефонное собеседование

Как успешно пройти собеседование по телефону

Как только вы стали отправлять резюме на открытые вакансии — с этого момента вы должны быть готовы к телефонным собеседованиям в любой момент времени. Зачем звонят рекрутеры, в чем особенности телефонного собеседования и как его успешно проходить подскажет Work.ua.

Зачем звонят рекрутеры

Если вам звонит рекрутер, это еще не значит, что он хочет вас пригласить на собеседование. Обычно, в процессе телефонного разговора нанимающий менеджер принимает окончательное решение приглашать кандидата на собеседование или нет.

Телефонное интервью за минимальное время позволяет рекрутеру из нескольких десятков претендентов выбрать наиболее подходящих, с которыми стоит встретиться лично — так называемый первичный отсев.

В первую очередь интервьюера интересует, насколько предлагаемая им вакансия актуальна для вас, по какой причине вы хотите сменить работу и сроки, в которые вы смогли бы приступать к своим обязанностям на новом месте. Но есть и яркие особенности такого вида собеседования.

Чем телефонное собеседование отличается от других видов интервью

Телефонное интервью во многом напоминает мультимедийный найм — когда проходим собеседование по скайпу. Только с двумя особенностями:

  • Факт неопределенности — вы не знаете, когда именно вам позвонят, кто, с какой компании и чем вы будете заняты в этот момент.
  • Отсутствие зрительного контакта — нет необходимости заботиться о внешней презентации, большее значение приобретает что и как вы говорите. Но и сыграть на умении понравиться внешне, обаять манерами и безупречно сидящим костюмом в данном случае не получится. Да и отследить реакцию рекрутера на свои ответы и вопросы, как при очном собеседовании, тоже. Что в итоге может придавать неуверенности.

А вот план беседы скорее всего будет типичным: представление собеседников, вопросы и уточнения по резюме, по вашим познаниям и опыту, рассказ о компании, ваши вопросы.

Как проходить телефонное собеседование

Итак, вы поднимаете трубку, понимаете, что это рекрутер — дальше план действий от Work.ua.

1. Оцените обстановку

Если вам позвонили — первым делом обрадуйтесь, ваше резюме уже чем-то зацепило. Затем быстро настройтесь на беседу, которая может длиться от несколько минут до получаса. Адекватно оцените свое пространство: ничто и никто в процессе этого разговора вам не должен мешать.

Если по какой-либо причине вам на данный момент разговаривать неудобно (находитесь в неподходящем месте, не помните описание вакансии, физически или морально чувствуете себя не на высоте и т.д.), лучше перенести этот серьезный разговор на другое время. 

При этом важно поблагодарить рекрутера за отклик на ваше резюме, высказать заинтересованность в данной вакансии и согласовать удобное время телефонного интервью.

2. Устройтесь поудобнее

Сядьте прямо, не облокачивайтесь, а еще лучше — стойте. Это положение тела придаст вашему голосу дополнительную уверенность и автоматически приведет организм в боевую готовность. Заранее подготовьте блокнот и ручку, чтобы делать пометки и через время вспомнить, о чем шла речь во время разговора.

3. Улыбайтесь

И неожиданный совет — улыбайтесь. Улыбку нельзя увидеть по телефону, зато ее можно услышать. Именно благодаря улыбке в вашем голосе появятся ноты доброжелательности и оптимизма, которые позволят интервьюеру сформировать о вас наиболее позитивное представление. Будучи мимически ярче, вы будете ярче и эмоционально.

4. Речь

Речь соискателя оценивается как минимум с двух сторон: собственно как умение доносить свои мысли до собеседника и с точки зрения получения дополнительной информации о личности кандидата.

Здесь важны: тембр голоса, умение внятно и связно излагать мысли, темп разговора (торопливость равно как «зависание» на мысли явно не добавят вам очков), отсутствие грубых ошибок в речи (особенно, если кандидат рассматривается на квалифицированную или руководящую позицию).

Слушая кандидата, рекрутер одновременно проводит психолингвистический анализ, определяя тип личности кандидата, его систему ценностей, мотивацию, личностные характеристики. Здесь соискателю не нужно пытаться угадать и «подыграть» эйчару, лучше вести себя естественно, это поможет обеим сторонам сделать правильный выбор.

5. Самопрезентация

«Презентация для лифта» — она ведь уже готова, если вы в поиске работы? Будьте всегда готовы кратко презентовать себя, свои знания, умения, навыки, опыт работы, достижения, а также краткий рассказ о том, чем вам интересна данная работа.

6. Спрашивайте

В процессе беседы вы имеете право узнать больше информации об открытой вакансии, о специфике компании, о ее месторасположении и т.д. Но хорошо бы помнить, куда вы отправляете резюме, и предварительно уже знать ответы на большинство вопросов. Задавайте вопросы рекрутеру, проявляйте активность — показывайте, что разговор вам интересен. В это время обдумывайте удобное время для встречи.

7. Будьте вежливы 

Как минимум дважды упоминайте имя человека — самые сладкие звуки в жизни. Но при этом запомните его, чтобы не ошибиться. В конце разговора поблагодарите собеседника за проявленный к вам интерес и пожелайте хорошего рабочего дня, каким бы результатом не завершилось телефонное собеседование.

8. Обратная связь

Разговор с собеседником должен чем-то закончиться — не только этим фактом, но и договоренностью о следующем диалоге. Спросите HR-специалиста, каковы ваши дальнейшие шаги, согласуйте алгоритм действий.

Если он пригласит вас на интервью, то поблагодарите вашего интервьюера и выясните некоторые дополнительные детали: где, когда и с кем состоится собеседование, что вы должны принести с собой, в каком формате будет проходить интервью, как много будет у вас конкурентов и другие уточнения, на которые решитесь.

Основная задача соискателя на данном этапе — подкрепить положительное впечатление, которое сложилось у HR-специалиста от вашего резюме, умением общаться и достойно представлять свою кандидатуру.

Если во время беседы к вам проявляется заметная симпатия, а также начинает складываться впечатление, словно бы вы давно знакомы с собеседником, будьте уверены, что интервью развивается по наилучшему для вас сценарию.

До звонка, спасибо!

Щоб залишити коментар, потрібно увійти.

Источник: https://www.work.ua/articles/jobseeker/1267/

Очень просто
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: